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Success story

Sixt

Über 150 000 Mietwagen werden jedes Jahr per RFID verfolgt.

Der weltweit renommierte Autovermieter Sixt wollte Kundenservice und Effizienz weiter steigern. Mit einer RFID‑Lösung führte das Unternehmen kontaktlose Abläufe und eine automatisierte Schlüsselrückgabe ein und rationalisierte so den gesamten Vermietprozess.

Kontakt

Eric Ang

Business Development Manager, Deutschland

Challenge

Manuelle Schlüsselnachverfolgung bei hohem Durchsatz

An stark frequentierten Standorten wie Flughäfen mit über 600 Fahrzeugen täglich war ein Echtzeit‑Überblick über Fahrzeugstatus und genaue Rückgabezeiten nötig. Schlüssel fungierten quasi als Kanban‑Karten. Zeitaufwändige manuelle Suchen und nächtliche Rückgaben an unbemannte Stationen beeinträchtigten die Servicegeschwindigkeit.

RFID beschleunigt die Vermietung, da Fahrzeugverfügbarkeit und Schlüsselstandort sofort sichtbar sind – die Schlüsselrückgabe wird nahtlos.

Benefits

Echtzeit-Fahrzeugstatus

Schnellerer Vermietprozess

Genaue Rückgabezeiten

Keine Schlüsselsuche mehr

Outcome

Durch RFID wurde der Vermietprozess stark vereinfacht: Verfügbarkeit und Schlüsselort sind sofort bekannt. Mit Transparenz für über 150 000 Fahrzeuge pro Jahr steigert Sixt die Effizienz, verkürzt Warteschlangen und verbessert das Kundenerlebnis dank automatisierter Schlüsselabgabe.

Solution

RFID‑gestütztes Schlüsselmanagement
  • RFID‑Keytags: Mehr als 150 000 Schlüsselanhänger pro Jahr mit UHF‑Tags in 10 Ländern.
  • Automatische Tresen‑Leser: In Flughafencountern eingebaute Reader melden Schlüsselstandort in Echtzeit.
  • Schlüssel‑Rückgabesafes: Rund 200 RFID‑Safes erfassen genaue Rückgabezeitpunkte an unbemannten Stationen.
  • Globale Überwachung & ERP‑Integration: Turck Vilant Device Manager steuert alle Reader; Daten fließen in das Sixt‑ERP. Roll‑out in nur 6 Monaten dank modularer Lösung.

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