Waarom zou u RFID inzetten voor multichannel in de groothandel?

Jessica Säilä TVS

 

Jessica Säilä, ons hoofd Marketing, besprak de multichannelhandel met onze groothandelsklanten en spiegelde hun ervaringen aan haar eigen ervaringen met RFID-projecten voor de detailhandel.
Wat heeft het voor zin om scheepscontainers om te bouwen tot zelfbedieningswinkels?

Onze klanten zijn voorlopers in het aanbieden van door leveranciers beheerde voorraaddiensten en zelfbedieningswinkels. De eerste concepten werden een decennium geleden geïntroduceerd en omvatten bijvoorbeeld smart-shelves in fabrieken om het verbruik van machineonderdelen te monitoren, en scheepscontainers die tot winkels worden omgevormd. Bij Turck Vilant Systems zien we een steeds grotere trend in het aanbieden van zelfbedieningswinkels met RFID.

Hoewel we meer lezen over de multichannel- of omnichannel-ervaring die retailers hun klanten willen bieden, is multichannel-handel een realiteit in de groothandel. Het aanbod van producten en diensten uit het buitenland neemt toe en onze klanten zoeken naar manieren om waarde toe te voegen. In veel gevallen betekent het dichter bij de klanten komen. Onze klanten erkennen bijvoorbeeld dat wanneer hun klant zijn werkplek verlaat om te winkelen voor gereedschap, reserveonderdelen of materialen die hij onmiddellijk nodig heeft, dit altijd tijdverlies betekent.

De multikanaalervaring van de groothandel en de rol van RFID

Onze groothandelsklanten bedienen hun klanten al op meerdere fronten. Gewoonlijk hebben ze fysieke winkels, versturen ze postordercatalogi, bieden ze dezelfde producten aan in e-shops of mobiele apps en zorgen ze voor persoonlijke verkoop. Zelfbedieningswinkels zijn een aanvulling op hun dienstenpakket.

De kracht van RFID inzetten ten dienste van multichannel betekent voor onze groothandelsklanten meestal een van de volgende twee dingen

  1. RFID gebruiken in hun toeleveringsketen en winkels om de nauwkeurigheid van de inventaris en de beschikbaarheid van producten te garanderen
  2. Het gebruik van RFID om kostenefficiënte zelfbedieningswinkels te bouwen die dicht bij de klant staan om toegevoegde waarde en onmiddellijke beschikbaarheid van producten te garanderen.

Een zelfbedieningszaak kan een zeecontainer of een opslagruimte bij de klant zijn, beide

  • kunnen direct naar de werkplek worden gebracht
  • reduceert de reistijd van klanten in verband met materiaalaankopen tot praktisch niets
  • biedt onmiddellijke beschikbaarheid van producten
  • heeft geen lokaal personeel nodig

RFID stimuleert zelfbedieningswinkels en helpt bij het opbouwen van multichannel.

RFID als technologie in zelfbedieningswinkels biedt van nature bepaalde voordelen ten opzichte van andere visuele identificatiemethoden

  • Gebruikersinterface zo eenvoudig dat geen taal hoeft te worden gesproken waardoor gegevens over voorraadniveaus actueel en nauwkeurig zijn
  • een gebruikersinterface kan zo eenvoudig worden ontworpen dat iedereen hem leert gebruiken
  • volledige automatisering garandeert 24/7 toegang tot de winkels
  • rapporten voor facturering en aanvulling worden automatisch gegenereerd