Miksi valjastaa RFID palvelemaan tukkukaupan monikanavaisuutta?
Tässä artikkelissa Jessica Säilä markkinoinnistamme peilaa tukkukaupan-asiakkaidemme kokemuksia monikanavaisesta kaupasta omiin kokemuksiinsa kansainvälisten vähittäiskaupan ketjujen RFID-hankkeista.
Miksi jotkut muuntavat laivauskontteja itsepalvelumyymälöiksi?
Asiakkaamme ovat edelläkävijöitä myyjien kaupintavarastojen ja itsepalvelukauppojen tarjoamisessa. Ensimmäiset älyvarasto- ja älymyymäläkonseptimme esiteltiin kymmenen vuotta sitten. Älyvarastoihin kuuluivat muun muassa tehtaiden älyhyllyt, joissa säilytettävien varaosien menekkiä seurattiin automaattisesti sekä itsepalvelumyymälöiksi muunnellut laivakontit. Tällä hetkellä RFID-teknologiaa hyödyntävät itsepalvelumyymälät ovat jossain määrin trendi, näin ainakin meillä Turck Vilant Systemsillä koetaan.
Yleensä saamme lukea enemmän vähittäiskauppiaiden asiakkailleen tarjoamasta ostokokemuksesta monikanavaisessa tai nykyisin kasvavassa määrin kaikkikanavaisessa ympäristössä, myös tukkukaupassa monikanavainen kauppa on arkipäivää. Kun ulkomailta tulevien tuotteiden ja palvelujen tarjonta lisääntyy meidän asiakkaamme etsivät tapoja tuottaa lisäarvoa. Useat kokevat, että lisäarvoa tuotetaan nimenomaan pääsemällä lähemmäs asiakkaita. Tukkukaupanasiakkaamme tunnistavat tilanteen, jossa heidän asiakkaansa lähtee työpisteeltään pois ostamaan työkaluja, varaosia tai muita välittömästi tarvittavia materiaaleja mahdollisena paikkana tuottaa lisäarvoa, sillä työpisteeltä poistuminen merkitsee aina ajanhukkaa.
RFID:n rooli tukkukaupan monikanavaisuudessa
Tukkuasiakkaamme palvelevat asiakkaitaan jo nyt useilla eri palvelualueilla. Tyypillisesti heiltä löytyy kivijalkamyymälöitä, he lähettävät postimyyntiluetteloita, tarjoavat samoja tuotteita verkkokaupoissa tai mobiilisovelluksissa sekä tarjoavat henkilökohtaista puhelinmyyntiä. Itsepalvelumyymälät ovat oiva lisä tukkukauppojen palveluvalikoimaan.
RFID:n hyödyntäminen palvelemaan monikanavaisuutta tarkoittaa tukkukaupan asiakkaillemme yleensä kahta asiaa
- RFID:n käyttöä toimitusketjussa ja myymälöissä varastotarkkuuden ja tuotteiden saatavuuden varmistamiseksi
- Lisäarvon ja tuotteiden saatavuuden varmistamiseksi rakennettavien RFID-teknologiaa hyödyntävien itsepalvelumyymälöiden tuomista asiakkaan toimipaikkaan tai sen välittömään läheisyyteen
Itsepalveluvarasto voi olla kuljetuskontti tai asiakkaan tiloihin rakennettava myymälätila, molemmat
- voidaan tuoda suoraan työpisteelle tai sen välittömään läheisyyteen
- vähentävät asiakakan materiaalihankintoihin käyttämän ajan lähes olemattomiin
- tarjoavat välittömän tuotesaatavuuden
- toimivat ilman paikallista henkilöstöä, autonomisesti
RFID-teknologia on luonteeltaan soveltuvampaa itsepalvelumyymälöihin kuin muut optiset tunnistusteknologiat, kuten viivakoodit.
- Luennan luotettavuus varmistaa sen, että yksikään tuote ei jää tunnistamatta ja näin ollen tuotteiden saatavuustiedot ovat aina ajantasalla
- Käyttöliittymä voidaan pitää niin yksinkertaisenä, että käyttäjät eivät tarvitse yhteistä kieltä ja toisaalta jokainen oppii helposti käyttämään sitä
- Täysautomaatio takaa käyttäjän pääsyn myymälöihin 24-7
- Järjestemä luo laskutus- ja täydennysraportin automaattisesti
Kysymyksiä RFID:stä?
Täytä yhteydenottolomake, niin asiantuntijamme ottavat Sinuun yhteyttä ensi tilassa.
Yli 15 vuoden kokemuksella me olemme oikea kumppani käynnistämään RFID-hankkeenne. Älä epäröi, vaan täytä yhteydenottolomake, niin asiantuntijamme ottavat sinuun yhteyttä ja kertovat lisää ratkaisuistamme ja palveluistamme. Koko myyntitiimimme yhteystiedot löydät täältä.